面临的问题KPI 中心的数据需要专门定制。实现各分销商、服务站信息化管理，实现管理规范化、服务标准化。各分销商、维修服务站的库存明细和使用情况、客户车辆维修使用的备件明细、金额上一级有权限的人员都可以在系统里查的到，监督了各机构的服务。应用场景总部：进货管理、库存管理、销售管理、在线订单管理、物流管理、账务管理、区域备品统计分析、OA办公。管控中心：分析企业运营数据，提供企业决策。分析各机构运营情

面临的问题主数据内容包含以下：商品分类（最末级到商品名称）、车型、维修项目分类、维修项目信息、客户分类、车型数据。1.基本数据完全统一管理，共享使用，有利于数据挖掘和分析预测；2.业务流程规范化，实现供应链各环节业务衔接；3.订货对帐流水化作业，利用统一的平台实现业务数据实时同步；4.业务数据与财务数据实现对接；5.总部对所有门店及供应商实现统一管控；6.实时数据汇总及报表分析，通过数据预测市场变

面临的问题1、客户资源管理问题，客户信息不完整、共享程度差、客户信息利用统计分析工作不到位2、销售管理问题 潜在客户销售挖掘不到位、汽车营销及盈利模式单一、销售人员专业素养不够3、信息反馈失真，没有专业的人员进行信息的整理梳理、没有建立良好的信息管理意识导致产品后续开发和管理收到合理建议数量少之又少4、售后服务不令人满意 缺乏有效的服务工具导致不能系统掌握客户满意度状况并定期提出客户满意度改善策略

面临的问题目前汽车维修企业普遍面临以下问题：管理目标不明确，定位不清晰，流程、服务没有制度和规范化；价格决定性因素，不能全面分析性价比，零配件的质量、供应和到货率没有保障；企业人员素质参差不齐，操作员水平决定企业信息化高度；信息化在企业中的准确定位。方案架构组织架构分级可以分到无限级，基本覆盖连锁、办事处、总分店、加盟等模式；多级组织数据实时上传，便于总部随时掌握销售、库存等信息，从而合理安排生产

面临的问题1.汽车的市场保有量在上升，但是由于现代汽车设计能力和制造技术和材料质量的提升，汽车的美容维修量没有同比例的上升；但是汽车维修企业却在大比例增加，竞争加剧2.维修市场虽然在扩大，但是事实上由于车型升级换代的变化快，造成了配件种类急剧上升，企业的备件计划及物流管理压力重重，维修作业的等待时间加长，客户满意度急剧下降，企业运行成本居高不下；3.企业管理目标模糊，管理方式匮乏。企业管理者，经营

面临的问题配件采购数量大，品种多，出入库频繁，查询不够快速准确，管理做不到井井有条！配件没有统一的划分标准和适用车型，采购少了不够用，多了占资金！业务流程数据大，业务单据多，不能及时处理，信息传递滞后，影响决策！与维修流程关联大，交叉作业多，而在产业链中不能协同作业，导致维修服务效率低，客户满意度不够！方案架构1.组织机构定义可以支持N 级管理2.每个机构可以设置其下属机构3.每个机构又可以在此定